SUPPORT.


Nedan anges några vanliga frågor. Om du inte finner svar på dessa så är du välkommen att skicka din förfrågan till vår support.

Vanliga frågor

Jag har glömt mitt lösenord/användarnamn. Hur får jag ett nytt?
Kontakta din organisations administratör.

Hur tar jag bort en utskrivningsbedömning och återaktiverar en period?
Kontakta din organisations administratör.

Hur kan jag återskapa personer eller fall som (av misstag) har tagits bort?
Kontakta Raisofts support.

Det går inte att låsa utvärderingen, vad gör jag?
Den vanligaste orsaken är att fel datum har angivits – kontrollera datumet.

Vad gör jag om systemet inte ger mig tillgång till informationen för den avdelning/enhet jag tillhör?
Administratören har inte tilldelat dig någon roll på den avdelningen/enheten. Kontakta din organisations administratör.

           

Hur lägger jag till nya roller för användare?
Läs din organisations administratörsmanual. Du hittar den i programvarans huvudmeny: Manualer och dokument, med en bok som symbol --> under detta hittar du RAIsoft-guider --> Administratörsmanual.

Hur raderar jag utvärderingar?
Läs din organisations administratörsmanual. Du hittar den i programvarans huvudmeny: Manualer och dokument, med en bok som symbol --> under detta hittar du RAIsoft-guider --> Administratörsmanual.

Vad gör jag om samma patients uppgifter visas dubbelt i systemet?
Kontakta Raisofts support.

Kontakta oss

Om du inte hittar svaret på din fråga kan du skicka en förfrågan till oss.

Svaren läggs till i vår lista över vanliga frågor anonymt, som en del av vår supporttjänst.

 
KONTAKTUPPGIFTER TILL SUPPORT:

+358 (0)40 739 7568
[email protected]