RAISOFT.NET

SAAS-PALVELU

RAIsoft.net-ohjelmisto tarjotaan asiakkaille verkon yli käytettävänä SaaS-pilvipalveluna. Asiakkaalta ohjelmisto vaatii ainostaan tietokoneen/tabletin/älypuhelimen, internet-yhteyden ja sopivan selaimen: IE11, Mozilla Firefox, Google Chrome tai Apple Safari. 

Oy Raisoft Ltd vastaa palvelun teknisestä ylläpidosta, ohjelmistopäivitysten jakamisesta, palvelinympäristöstä, tiedonvarmennuksesta ja teknisestä tuesta.

Tuki ja Turva

RAIsoft.net-palvelu sisältää myös jatkuvan tuen, johon voi olla yhteydessä joko sähköpostilla tai kiireellisissä tapauksissa puhelimitse. Lue tarkemmin tuesta.

Tarkka tietoturva on yksi toimintamme perusedellytyksistä. Pidämme tuotannossa olevan palvelun täysin erillään omista toimitiloistamme ja toimistoverkostamme. Kaikki laitteet sijaitsevat Elisa Oyj:n palvelukeskuksessa Suomessa. Operaattori vastaa tietoliikenneyhteyksien turvallisuuden lisäksi myös fyysisestä turvallisuudesta.

Palvelu on kokonaisuudessaan HTTPS-suojattu. RAIsoft.net-ympäristön ja käyttäjän välinen internet-liikenne on täysin salattua. Sisäänkirjautumisen yhteydessä käyttäjä tunnistetaan henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla tai ammattikortilla.

Palvelinverkko on suojattu palomuurilla ja palveluita seurataan jatkuvasti valvontaohjelmistolla, joka hälyttää vikatilanteista välittömästi. Myös käyttövarmuutta seurataan jatkuvasti ja tarvittaessa siitä raportoidaan asiakkaalle.

Huolto

Oy Raisoft Ltd varaa oikeuden Raisoft.net-palvelun huoltotoimenpiteisiin ja ohjelmistopäivityksiin, joiden vaatimista käyttökatkoista ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen.

Raisoftille on 8.4.2016 myönnetty level 3 -tason sertifikaatti nettipohjaisen RAIsoft.net-ohjelmiston tietoturvatakastuksesta.