Maija Svenfelt aloitti Raisoftin asiakasvastaavana syyskuun 2015 alussa.
– Meitä on Raisoftilla useampia samalla tittelillä. Tehtäviini kuuluu yhteydenpito asiakkaisiin: kuuntelen heidän koulutustarpeitaan ja toiveitaan, pidän asiakkaamme ajan tasalla Raisoftin kuulumisista, vastaan kysymyksiin ja meille esitettyihin haasteisiin, Maija kuvailee.
Vaikka Maija on Raisoftilla tuore kasvo, on RAI-historiaa takana jo pitkästi.
– Olin itse asiassa Raisoftilla vuoden verran kouluttajana 2007 ja olisin saanut jatkaa työtäni, mutta silloinen perhetilanteeni ei ollut kouluttajalle otollinen. Kotona oli kolme lasta ja mies työnsä puolesta paljon reissussa, hän taustoittaa ja kertoo muistelleensa lämmöllä Raisoftin mukavaa työyhteisöä.
– Valmistuin kultaisella 80-luvulla apuhoitajaksi. Olin jonkin aikaa sairaalan ensiavussa töissä ja sitten pitkään Ventuksen vanhainkodissa perushoitajana, kaikkiaan 16 vuotta. Pikkuhiljaa tiedonjanoni alkoi kasvaa ja lähdin opiskelemaan sairaanhoitajaksi. Valmistuin vuonna 2000. Opiskelin ensi- ja tehohoidon sairaanhoitajaksi, mutta vanhukset veivät kuitenkin voiton. Palasin Ventukseen sairaanhoitajana, mutta loppujen lopuksi toimin sairaanhoitajana vain vuoden verran ja siirryin sitten laitos- ja kotihoidon esimiestehtäviin.
– RAI tuli minulle tutuksi palattuni vuonna 2000 Ventukseen. Esimieheni kertoi minulle, että ”meille on otettu käyttöön tämmöinen RAI”. Hän koulutti minua RAIn käyttöön ja minusta tuli RAI-vastaava. Olin alussa täysin RAIn vastustaja, sillä en ymmärtänyt siitä mitään. Mutta kun kantapään kautta oivalsin, kuinka monipuolinen työkalu ja apuväline RAI on oikein hyödynnettynä, sain suuren AHAA-elämyksen. RAI vei mennessään! RAI on loistava apuväline, joka kasaa yhteen kaiken sen tiedon, jota hoitotyössä joutuu joka tapauksessa keräämään. RAIn jäsentelemästä tiedosta on paljon hyötyä hoitotyön kaikilla tasoilla perustyöstä johtamiseen ja suunnitteluun. Se antaa tärkeää tietoa päätöksenteon pohjaksi, Maija summaa.
Nyt Maija nauttii täysin siemauksin uusista RAI-haasteista.
– Oli tosi kiva päästä tänne takaisin. Tämä työ on aivan eri tavalla haasteellista kuin aiemmat tehtäväni. Elämäntilannekin on muuttunut, joten aika oli uusille mahdollisuuksille otollinen. Vanhin poika on muuttanut Ruotsiin, tyttäret opiskelevat Oulussa. Mies reissaa kuten ennenkin. Hoivaviettini on kyllä sen verran vahva, että nykyään minulla on koira, puolitoistavuotias spanieli. Sen kanssa ulkoilen paljon ja iltaisin koira leikkii lankakerillä minun neuloessani sukkia. Meidän kanssamme samassa talossa, omassa asunnossaan, asuu myös äitini. Rakensimme muutama vuosi sitten uuden talon sillä mielellä, että äiti asuu lähellä ja minä olen luvannut häntä auttaa.