SOPORTE

TÉCNICO.

¿En qué le podemos ayudar? A continuación, se muestra una lista de los problemas más comunes y de sus soluciones. Si éstas respuestas no le resultan de ayuda, puede consultar a los expertos en la parte inferior de esta página.

Preguntas frecuentes

¿Cómo recupero un nombre de usuario/contraseña que se ha perdido?
Póngase en contacto con el administrador de su organización

He eliminado una evaluación y quiero recuperarla
Póngase en contacto con el administrador de su organización

¿Cómo recupero una persona o un caso que se ha borrado por error?
Póngase en contacto con el soporte técnico de Raisoft

No puedo bloquear una evaluación, ¿qué hago?
El problema más común es que la fecha introducida es errónea. Revisar la fecha.

¿Qué tengo que hacer cuando los datos de un paciente están duplicados?
Póngase en contacto con el soporte técnico de Raisoft 

 

           

¿Que hago cuando el sistema no me deja entrar en una unidad o consultar la información de un paciente?
El administrador no le ha otorgado el rol para acceder al caso o unidad. Póngase en contacto con el administrador de su organización.

¿Cómo se agregan nuevos roles a los usuarios? 
Familiarícese con el manual de administradores y referentes. Lo encontrará en la parte superior del programa, en la sección de manuales y documentos cuyo icono es un libro--> bajo el epígrafe “RAIsoft.net” encontrará las guías y manuales.

¿Cómo puedo eliminar una evaluación? 
Familiarícese con el manual de administradores y referentes. Lo encontrará en la parte superior del programa, en la sección de manuales y documentos cuyo icono es un libro--> bajo el epígrafe “RAIsoft.net” encontrará las guías y manuales.

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+34 943568999
info(at)raisoft.com


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